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火车站24小时服务热线：℡00861-3198-906160
火车站预订电 话：℡00861-3198-906160（电子客票） 售票处电话：℡00861-3198-906160 人工客服 ℡00861-3198-906160 订票手续流程： 1、通过电话订票，票款只能通过银行进行支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票， 2、当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。登记客户的有效证件， 3、客户可以凭著有效证件及订单号到工作人员指定的窗口取票，或者送票上门。 4、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到车站办理登车牌登车。 5、旅客必须在120分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子车票。 6、在信用期限内付款。付款方式有： a、银行柜台 c、网银转账 b、ATM 转账 d、存款机无卡存款 取票方式： 1、可以通过订票客户所在地址免费送票上门。 2、可以凭订票客户有效身份证件及客户订单号直接在车站取票。 郑重承诺:凡是在中国铁路局客运部预订的客户,如24小时不能收到预订车票,客运部承担所有责任。 特别声明: 1、请遵守本公司的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。 2、请遵守铁路局客运部电子车票的规章制度。 3、凡是订票用户必须提供真实有效登车人身份证或有效证件以及联系方式。 4、工作人员为您电子车票成功下定单,然后提供铁路局客运部票务科指定帐户给您支付票款。 5、在我们收到票款以后，会通过邮件或短信方式，把您的电子车票定单号发给您。 6、你可以根据发给您的电子车票定单号在网上查询您的登车信息。 郑重承诺：凡是在中国铁路局客运部预订的旅客，如不能收到预订车票，客运部将承担所有责任。 以下新闻： 新华社讯（记者；刘芸）从火车站获悉，今年中秋放3天假，紧接著就是7天国庆长假，双节接踵而来，部分火车票出现紧张。昨日，中秋火车 票开售第二天，从郑州火车站预售情况来看，出行的人还不算多，只有郑州至上海车票出现紧张，其他线路车票还都宽裕。据火车站工作人员 分析，中秋3天假省内中短途客流会增加，但不会出现票源紧张现象，预计更多的客流将集中到国庆7天长假，届时，探亲流、学生流、旅游流 将会高度叠加，部分方向车票也许会紧张。
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