2019年12月31日，海口公交集团40路和59路公交车上的两名“候鸟”老人突发疾病晕倒，公交司乘人员发现情况后，灵活变通采取措施并将老人送到医院救治。经了解，两名老人经过救治，均已安然无恙。
老人昏迷不醒司乘人员找交警“开路”送医
2019年12月31日上午7时许，海口公交集团二分公司40路司机王小思和乘务员郑燕芳驾车由火车站到八一小区方向，当车辆行驶至紫园站时，车厢中间一名老年女乘客突然站起身。郑燕芳发现后，马上温馨提醒乘客坐好并走上前询问是否需要帮助。该乘客着急地说：“我老伴发病了，我找药。”原来是一名70多岁的男性老人突发疾病，身体不舒服。得知这一情况的驾驶员王小思立即上前查看，帮助老人一起找药。在没有找到药的情况下，老人的发病情况越来越严重，车上乘客纷纷提醒司乘人员拨打110和120求助。但由于当时交通较拥堵，乘客们主动提议送老人到医院，中途不停车直接送到医院救治。
考虑到情况紧急，所在地点距离省人民医院较近，王小思在征得车上乘客的同意后，马上改变行车路线，直接将车开往医院。郑燕芳则一边打电话汇报情况一边查看老人病情，老人陷入昏迷后，着急地请求乘客帮忙搀扶和照顾老人，防止其摔到地板上。车上乘客走到老人身边，帮忙照顾老人，掐人中、用手扶住头部和身体，防止其摔倒。
途中遇到红绿灯时，老人昏迷情况愈加严重，乘客帮忙把老人平躺在地板上，纷纷支持王小思闯红灯赶时间到医院并表示愿意作证明，以免王小思受到处罚。车辆到秀英公安局时，王小思发现前面有一辆警车，便下车向民警说明情况，请求民警引路疏通交通，以便尽快赶到医院。在民警的帮助下，车辆最终顺利到达省人民医院门口，整个过程用时15分钟。王小思从车上飞奔下车，一路跑进医院，告诉医院的工作人员有乘客突发疾病昏迷，疑似心脏病，需要一台担架，然后便着急地返回车厢查看情况。1分钟后，医护人员到达现场，司乘人员和热心乘客合力将晕厥老人抬到担架上，送进医院。看到老人送到医院后，王小思和郑燕芳的紧张心情才有所缓和。
由于车辆改道而耽误了车上很多乘客的行程，王小思和郑燕芳表示要自掏腰包给乘客转车，但乘客们纷纷拒绝并称赞她们助人为乐的行为，随后自愿下车换乘。
老人心脏病发司机连闯两个红灯及时送医
12月31日中午12时左右，59路公交车从高铁东站开往老城保税区，途经长流站时，刚上车不久的程先生的一名老伴突发疾病，全身抽搐，脸色苍白。程先生见状立即向司机黄茂盛和乘务员陆金科请求帮助。黄茂盛立马停车上前询问情况，陆金科拨打120急救电话求助。随后，老人的病情不见好转，加上距离医院较远，如果等急救车的话，时间会来不及，黄茂盛便打电话请示当班线长，请求护送老人去医院并征询车上乘客的同意后，立即偏离原行车路线，直接将车开往就近的老城康华医院。途中，陆金科在老人身边安抚老人，随时查看情况。车上一名热心女乘客主动给老人送上相关物品。18分钟之后，车辆到达医院，陆金科马上跑下车到医院请求帮助。黄茂盛在车上照顾老人，叮嘱其在车上安心等待，车上乘客也热心嘱咐老人等待医护人员。
医护人员到车上给老人简单检查后，根据医护人员的要求，黄茂盛与程先生一起将老人搀扶下车送进医院并确认老人无大碍之后，回到车上继续运营。经了解，因为当时情况紧急，司机黄茂盛在确定安全的情况下连续闯了两个红灯，争分夺秒将老人送到医院。
事后，两名老人的家人分别拨打了12345服务热线感谢和表扬了司乘人员的救人善举。
